CHESTIONAR DE EVALUARE A GRADULUI DE SATISFACTIE A CETATENILOR
Stimate Domn / Stimata Doamna,
Va rugam sa completati acest formular pentru a putea evalua modul in care Asociatia Zona Metropolitana Oradea si angajatii sai au satisfacut cerintele dumneavoastra. Mentionam ca aceste informatii vor fi utilizate pentru imbunatatirea serviciilor oferite de catre institutia noatra in relatiile cu dumneavoastra. De aceea, va rugam sa fiti cat se poate de obiectiv(a) in completarea spatiilor destinate raspunsurilor!
Va rugam sa evaluati cu 1, 5 si 10 urmatorii factori:
Modul de punctare: 1 = Slab 5 = Bun 10 = Foarte bun
| CRITERII |
1 |
5 |
10 |
| 1. Fluenta comunicarii dintre institutia noastra si Dumneavoastra |
|
|
|
| 2. Gradul de profesionalism al angajatilor Asociatiei in raporturile cu Dumneavoastra |
|
|
|
| 3. Amabilitatea angajatilor in raport cu Dumneavoastra |
|
|
|
|
4. Promptitudinea raspunsurilor la cererile Dumneavoastra
|
|
|
|
| 5. Modalitatea de colaborare cu angajatii Asociatiei, in cazul culegerilor de date pentru scrierea de aplicatii pentru obtinerea de finantari nerambursabile |
|
|
|
| 6. Atitudinea generala a conducerii Asociatiei fata de Dumneavoastra |
|
|
|
Va rugam sa enumerati alte domenii de interes privind dezvoltarea de proiecte, in ordinea importantei pentru comunitatea Dumneavoastra, decat cele mentionate în Cadrul Strategic de Dezvoltare aferente perioadei 2007-2026 a Asociatiei Zona Metropolitana Oradea, aprobat în cadrul AGA si supus dezbaterii publice:
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Daca doriti sa detaliati aspectele de mai sus va rugam sa folositi spatiul urmator:
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Va multumim pentru bunavointa dumneavoastra si pentru timpul acordat!
Cu multumiri,
Conducerea Zona Metropolitana Oradea
(Numele persoanei chestionate)*
__________________________________
(cetatean al localitatii/comunei/satului)
__________________________________
* Data completarii chestionarului:
_________________________ |
Abonati-va la newsletter-ul Zona Metropolitana Oradea pentru a primi periodic noutati si oportunitati din regiune.
