Asociaţia "Zona Metropolitană Oradea" ________________________________________________________________

ANGAJAMENT ŞI DECLARAŢIE ÎN DOMENIUL CALITĂŢII

Sistemul de management al calităţii, implementat în cadrul asociaţiei "Zona Metropolitană Oradea" în conformitate cu SR EN ISO  9001:2001 în cursul anului 2006, are ca scop "determinarea unei atitudini şi a unei mentalităţi mai accentuate spre calitate, prin identificarea oportună a neconformităţilor şi eventualelor deficienţe din activitatea organizaţiei, care pot constitui piedici în atingerea obiectivelor strategice stabilite prin statutul de organizare şi funcţionare al asociaţiei".

"Zona Metropolitană Oradea", ca asociaţie de dezvoltare comunitară, are în componenţa sa comuna Biharia, comuna Borş, comuna Cetariu, municipiul Oradea, comuna Oşorhei, comuna Nojorid, comuna Paleu, comuna Sînmartin şi comuna Sîntandrei.

Misiunea asociaţiei "Zona Metropolitană Oradea", pentru scopul propus, este de a identifica şi soluţiona nevoile proprii şi ale comunităţilor locale ale membrilor prin furnizarea unor servicii de calitate, bazate pe competenţă, transparenţă, echitate, eficienţă şi eficacitate.

"Pilonii" orientărilor strategice ale Zonei Metropolitane Oradea sunt:

·          Educaţia, ca domeniu prioritar de creştere a cunoaşterii;

·          Mediul Investiţional, ca mod de sprijinire a prosperităţii comunităţilor locale ale membrilor şi a bunăstării cetăţenilor zonei;

·          Administraţiile publice locale ale membrilor, ca sistem în plin proces de modernizare pentru o bună relaţionare cu cetăţenii.

      Obiectivele strategice ale Zonei Metropolitane Oradea sunt:

1.       Implementarea planurilor de dezvoltare locală  durabilă şi a cadrului strategic de referinţă aferent alinierii Zonei Metropolitane Oradea la standardele europene;

 2.       Atragerea şi alocarea de fonduri care să asigure dezvoltarea şi modernizarea infrastructurilor şi utilităţilor publice ale zonei;

 3.       Responsabilizarea cetăţenilor faţă de rolul acestora în îmbunătăţirea serviciilor oferite de administraţiile locale şi realizarea unui cadru adecvat de informare publică cu privire la perspectivele de dezvoltare ale zonei;

4.       Satisfacerea cerinţelor cetăţenilor zonei privind respectarea tuturor principiilor legate de transparenţa decizională şi de accesul la informaţiile de interes public;

5.       Dezvoltarea relaţiilor cu instituţii şi organizaţii din ţară şi străinătate, în scopul aplicării principiilor de bună practică ale parteneriatului;

6.       Stimularea şi sprijinirea, în plan local, a creşterii cererii pe piaţă şi a produsului intern brut;

7.       Sprijinirea dezvoltării standardelor de calitate a vieţii cetăţenilor;

8.       Crearea unui climat care să asigure condiţii optime de coeziune economică şi socială la nivelul Zonei Metropolitane Oradea;

9.       Certificarea şi menţinerea sistemului de management al calităţii.

Mă angajez, în calitate de Director Executiv al asociaţiei "Zona Metropolitană Oradea", să supraveghez implementarea, menţinerea şi îmbunătăţirea Sistemului de Management al Calităţii (SMC) la nivelul tuturor activităţilor desfăşurate de către aparatul tehnic şi operaţional pe care îl conduc şi să asigur transpunerea în practică a prezentului angajament asigurând succesul organizaţiei noastre, cu satisfacerea tuturor părţilor interesate: clienţi, colaboratori şi personal.

Prin intermediul Reprezentantului pe care îl voi desemna pentru asigurarea managementului calităţii voi monitoriza şi evalua SMC astfel încât serviciile oferite de către structurile proprii ale asociaţiei să satisfacă cerinţele cetăţenilor din Zona Metropolitană Oradea şi, totodată, să fie respectate prevederile legale în vigoare. Întregului personal îi este comunicată importanţa satisfacerii cerinţelor clienţilor precum şi a cerinţelor legale şi reglementate.

Oradea, 21 iunie 2006

Marcel TARŢA

Director Executiv